Optimierung der Preisgestaltung und Kommunikation für tausende Tienditas in Mexiko.
Mercado Mayco modernisiert die Preisgestaltung für über 6.300 Tienditas, indem individuelle Preise und Rabatte dynamisch berechnet werden. Die optimierte Backend-Lösung verbessert nicht nur die Effizienz, sondern stärkt auch die Kommunikation und Kundenbindung mit den kleinen Einzelhändlern in Mexiko.
Kunde
Mercado Mayco
Branche
eCommerce
Technologien
Spryker Commerce OS
Ergebnis
Individuelle Preise für bessere Kundenbindung
Herausforderungen
Mercado Mayco beliefert Tausende von Tienditas, die oft von Familien geführt werden und jeweils nur einen Laden betreiben. Die Verwaltung der Preisgestaltung über so viele Einzelhändler hinweg stellte eine erhebliche Herausforderung dar, da jeder Besitzer unterschiedliche Anforderungen an Preise und Rabatte hat. Mit der bestehenden Lösung war es schwierig, flexible Preisstrategien in großem Umfang anzuwenden, um für ein Produkt mehrere Preise an verschiedenen Standorten oder für unterschiedliche Kunden zu definieren. Diese komplexen Anforderungen machten es erforderlich, eine digitale Lösung zu entwickeln, die sowohl die Preisgestaltung als auch die dahinterliegende Geschäftslogik optimiert und gleichzeitig die Kommunikation zwischen den Beteiligten vereinfacht.
Lösungen
In enger Zusammenarbeit mit Mercado Mayco haben wir die bestehende Systemarchitektur grundlegend überarbeitet. Dazu gehörten sowohl Anpassungen im Datenmodell der Produkte als auch eine Optimierung der eCommerce-Statemachine. Die neue Lösung ermöglicht eine dynamische Preisberechnung, die ausgelöst wird, sobald ein Produkt in den Warenkorb gelegt wird. Das Frontend kommuniziert mit dem Backend, um in Echtzeit Preise und Rabatte zu berechnen und anzuwenden – je nach Produkt, Kunde oder Kundengruppe. Zusätzlich wurde die Kommunikation zwischen Frontend und Backend optimiert, um die Effizienz des Systems zu steigern.
Ergebnisse
Dank der neuen Backend-Funktionalitäten kann das Personal von Mercado Mayco nun individuelle Preise und Rabatte für einzelne Kunden und Kundengruppen festlegen. Diese Flexibilität ermöglicht es, spezifische Angebote für Kunden zu erstellen, die z.B. saisonale Produkte wie Obst und Gemüse bevorzugen, oder gezielte Rabatte für Feiertage zu gewähren. Dies führt zu einer verbesserten Kundenbindung und optimiert gleichzeitig die Kommunikation zwischen Mayco und seinen zahlreichen Einzelhändlern.
Ich habe VIABIRDS auf dem Spryker Excite Event durch ihren Vortrag über eGrocery Marketplaces kennengelernt. Überzeugt hat mich das enorme Branchen-Know-how in Kombination mit der Software-Expertise. VIABIRDS ist nun unser Partner, wenn es darum geht, hochkomplexe Prozesse in unseren eGrocery-Systemen zu lösen.
José Manuel Esparza
Leiter der Abteilung Digitaler Handel